Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21-07-2025

Bienvenue sur leclub‑tasty.com. En accédant à ce site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation qui régissent votre relation avec notre entreprise. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Identification de l’entreprise

Le Club Tasty
📍 Gatineau, Québec, Canada
📧 contact@leclub-tasty.com
[Numéro d’entreprise ou NEQ : 2280235971

2. Objet/Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site leclub-tasty.com ainsi qu’à toute commande passée en ligne pour livraison ou cueillette à Gatineau et ses environs et les relations contractuelles entre l’utilisateur (vous) et notre société (nous), concernant la commande, le paiement, la livraison ou le retrait de produits.

3. Produits

Nous offrons des produits frais, artisanaux, périssables préparés à la commande dont les descriptions et prix sont affichés sur le site. Les photos sont non contractuelles.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une vente ferme donc définitives dès validation du paiement.

Les commandes doivent être passées dans les délais indiqués sur le site pour garantir la disponibilité.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, horaire, allergènes, etc.)

Nous nous réservons le droit de refuser ou de rembourser toute commande non conforme ou en cas de force majeure.

5. Prix & Paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables (TPS/TVQ).

La commande est confirmée uniquement après validation du paiement.

Une facture numérique est automatiquement envoyée à l’adresse courriel fournie.

6. Livraison et Retrait

Livraison disponible dans certaines zones de Gatineau et Ottawa. Vous pouvez choisir entre livraison à domicile (zones couvertes précisées sur le site) ou retrait sur place (Click & Collect) aux dates et horaires indiqués sur le site sur la page de validation de la commande.

Il est de votre responsabilité de respecter l’horaire sélectionné. Le client doit de se présenter à l’heure prévue. Aucun ajustement de dernière minute ne peut être garanti.

7. Modification ou annulation

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées jusqu’à 72 heures avant la date de livraison ou de retrait.
Passé ce délai, aucun remboursement ni modification ne sera possible, en raison de la nature périssable des produits.

Pour plus d’informations, consultez cette page.

8. Droit de rétractation

Conformément aux lois sur la protection du consommateur au Québec, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Aucun retour ou remboursement ne sera accordé sauf en cas :

de produit non livré ou non conforme
d’erreur manifeste de notre part

9. Responsabilités

Leclub-tasty.com ne saurait être tenu responsable en cas de :

Retard dû à un cas de force majeure (tempête, pannes, etc.)
Données erronées saisies par l’utilisateur (mauvaise adresse ou absence lors de la livraison)
Problème lié à un tiers (réception tardive, service de livraison indépendant, problème bancaire…)

10. Confidentialité et protection des données personnelles

Vos données sont traitées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels au Québec.
Nous ne conservons aucune information bancaire sur nos serveurs.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, menus et recettes, etc.) publiés sur le site sont protégés et sont la propriété exclusive de Le Club Tasty.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Loi applicable et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents du district judiciaire de Gatineau.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@leclub-tasty.com
📍 Gatineau, Québec
📞 (818) 576-1841