Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://leclub-tasty.com.

 

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

 

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous :

• Visitez notre restaurant
• Utilisez notre site Web
• Engagez avec nous sur les plateformes de médias sociaux
• Commandez via un tiers (par exemple une plateforme de livraison de nourriture) 
• Rejoignez notre programme de fidélité 
• Planifiez un événement avec notre restaurant
• Utilisez notre Wi-Fi 
• Inscrivez pour recevoir nos communications marketing 
• Utilisez la fonction Choisir un emplacement sur notre site Web 
• Participez à un concours ou à une promotion 
• Répondez à un sondage 
• Contactez avec un commentaire, une question ou une réclamation
• Demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

 

UTILISATION DE NOS SERVICES EN LIGNE

Si vous interagissez avec nous via nos services en ligne, il vous sera demandé de créer un compte en saisissant votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre code postal. Lorsque vous passez une commande via nos services en ligne, nous recueillons des informations supplémentaires auprès de vous, notamment les détails de votre commande, votre localisation, votre adresse et vos informations de paiement pour finaliser votre commande. Nous pouvons vous offrir la possibilité de commander via un partenaire de livraison de nourriture tiers, auquel cas nous obtiendrons vos informations auprès du tiers afin de traiter votre commande.

Nous pouvons utiliser une technologie automatisée pour collecter des informations à partir de votre système informatique ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez nos restaurants, utilisez nos services en ligne ou la technologie en restaurant. La technologie automatisée peut inclure : le système d’exploitation de l’ordinateur ou de l’appareil mobile (y compris son adresse de protocole interne (IP), le type de navigateur et les paramètres) ; les cookies ; l’identifiant unique de l’appareil (UDID) ou l’identifiant de l’équipement mobile (MEID) de votre appareil mobile ; les identifiants publicitaires (par exemple, un identifiant pour la publicité sur les appareils Apple) ou des identifiants similaires ; la page Web de référence (une page qui vous a conduit à la nôtre) ou aux applications ; l’activité en ligne sur d’autres sites Web, applications ou médias sociaux ; les visites dans nos restaurants, lorsqu’elles sont enregistrées à l’aide de la technologie numérique (c’est-à-dire des enregistrements vidéo) ; l’activité liée à la façon dont vous utilisez nos services en ligne ou la technologie en restaurant, comme les pages que vous visitez sur nos sites Web ou dans nos applications mobiles ; les objets partagés locaux ; et les balises Web.

 

Achat physique

Lors de la récupération de votre commande, vous n’êtes pas obligé(e) de nous fournir des informations personnelles lorsque vous payez en espèces. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, nous collectons les informations relatives à votre carte de débit ou de crédit pour traiter et administrer votre paiement. Nous pouvons également collecter des informations sur les transactions, notamment des informations sur les produits que vous achetez, les prix, le mode de paiement et les détails de paiement lorsque vous effectuez un achat, passez une commande sur notre site internet ou échangez des points.

 

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Où sont envoyés vos donnés

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

 

Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion par courrier électronique, nous collectons votre nom et votre adresse électronique ainsi que d’autres informations facultatives pour nous aider à personnaliser nos communications et à vous envoyer un message d’anniversaire (comme votre code postal et votre mois/année de naissance). Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus au bas de l’e-mail. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d’e-mails en nous contactant aux coordonnées figurant sous « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certaines communications transactionnelles ou liées à votre compte de notre part, telles que votre reçu ou votre confirmation de commande en ligne. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des notifications push sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces notifications push à tout moment via les paramètres de votre appareil.

 

Enquêtes 

De temps à autre, nous pouvons vous proposer de participer à l’une de nos enquêtes. Les informations obtenues via nos enquêtes sont utilisées sous une forme agrégée et anonymisée. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre nos clients et à améliorer nos services en ligne.

 

Partage des informations collectées

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et partageons uniquement vos informations comme décrit dans cette déclaration de confidentialité ou autrement communiquées au moment où nous collectons vos informations.

 

Mentions légales et conformité 

Nous et nos fournisseurs de services canadiens, américains et étrangers pouvons communiquer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition, à une autre demande ou ordonnance juridiquement valable, ou à une autre organisation aux fins d’enquêter sur une violation d’un accord ou d’une loi ou de détecter, de supprimer ou de prévenir une fraude, ou comme cela peut être requis ou autorisé par la loi ou la procédure judiciaire canadienne, américaine ou autre applicable, ce qui peut inclure l’accès légal par les tribunaux américains ou étrangers, les forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales. Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués si cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter sur ou prévenir une perte ou un préjudice réel ou présumé à des personnes ou à des biens.

 

Vente d’entreprise 

Nous pouvons transférer toute information que nous détenons à votre sujet en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente proposée ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de Le Club Tasty ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise.

 

Désinscription des communications marketing 

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez ultérieurement vous désinscrire en suivant les instructions de désinscription figurant dans les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également généralement trouver vos préférences de communication avec des instructions sur la manière de vous désinscrire dans la section profil des services en ligne que vous utilisez. Vous pouvez également avoir la possibilité de modifier vos préférences de communication (par exemple, les notifications push) à l’aide des paramètres de votre appareil. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des communications concernant vos transactions, vos comptes chez nous et les promotions, concours, compétitions, tirages au sort ou loteries auxquels vous avez participé. Le fait de refuser une forme de communication ne signifie pas que vous avez également refusé les autres formes de communication. Par exemple, si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails marketing, vous pourrez toujours recevoir des SMS marketing si vous avez choisi de les recevoir. Veuillez noter que si vous recevez des communications d’un franchisé McDonald’s, vous devrez vous désinscrire directement de ces communications.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf si vous nous en donnez l’autorisation. Lorsque nous vous en informerons et que vous y consentez, nous partagerons vos informations personnelles selon vos instructions.

Accès à l’information

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle, de les mettre à jour et de les corriger. Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes dans vos renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier l’identité de la personne souhaitant accéder à ses dossiers de renseignements personnels.

 

Publicité personnalisée 

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des services fournis par des plateformes tierces (telles que les réseaux sociaux et autres sites Web) pour vous proposer ou proposer à d’autres des publicités ciblées sur ces plateformes et d’autres sites Web et applications tiers. Lorsque vous visitez notre site Web ou nos réseaux sociaux, nous affichons une bannière décrivant notre utilisation de certaines technologies pour diffuser des publicités pertinentes. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser l’utilisation de ces technologies. Si vous choisissez de refuser l’utilisation de ces technologies, vous pourrez toujours voir des publicités de Le Club Tasty, mais elles ne seront pas personnalisées en fonction de votre visite sur notre site Web.

 

Concours et promotions 

Lorsque vous participez à un concours ou à une promotion, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information ou contenu supplémentaire requis pour le concours ou la promotion (comme les informations que vous publiez sur les réseaux sociaux). Nous utilisons ces informations pour gérer votre participation au concours ou à la promotion, y compris la remise des prix. Dans le cadre d’un concours ou d’une promotion, nous pouvons obtenir votre consentement pour partager ou publier de toute autre manière le contenu que vous soumettez.

 

Informations sur nos politiques et pratiques de gouvernance de la confidentialité

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles et avons mis en œuvre un ensemble complet de politiques et de pratiques qui régissent notre traitement des informations personnelles. Ces politiques et procédures comprennent, entre autres, les éléments suivants :

• Nous avons mis en œuvre des politiques et des procédures pour protéger les renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

• Nous avons mis en place des processus pour répondre aux demandes et aux plaintes des personnes concernées de manière rapide et efficace.

• Comme indiqué ci-dessus, nous avons mis en place un cadre de conservation et de destruction des informations personnelles afin de garantir le respect des obligations légales et de détruire en toute sécurité les informations personnelles une fois qu’elles ne sont plus nécessaires.

• Nous avons désigné un responsable de la confidentialité qui est chargé de superviser la conformité de l’entreprise à la législation sur la confidentialité.

• Nous avons mis en place un cadre de confidentialité qui définit les rôles et les responsabilités de nos employés en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels.

• Nous offrons à nos employés une formation et une sensibilisation régulières en matière de confidentialité.

 

Programme de fidélité  Club Tasty

Vous pouvez gagner et échanger des points avec notre programme de fidélité, Club Tasty. Si vous choisissez d’y adhérer, vous devez créer un compte en ligne et fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal, votre nom d’utilisateur et un mot de passe que vous créez. Nous utilisons ces informations pour créer votre compte de fidélité, pour gérer notre relation avec vous, pour personnaliser et améliorer votre expérience client globale et pour administrer votre participation au programme de fidélité.

 

Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une réclamation par courrier électronique, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site Web, il peut vous être demandé des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre code postal, ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l’avenir et pour améliorer notre service client et nos offres de services.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous ou nos fournisseurs de services (y compris nos fournisseurs de services à l’extérieur du Canada) traitons vos renseignements personnels, ou pour demander l’accès à notre collecte de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à : privacymanager@leclub-tasty.com